Chanz anmeldelse

Introduktion

Chanz er et online casino, der ejes og drives af det estiske selskab Dreambox Games OÜ (reg. nr. 12712036, adresse Lõõtsa 8, 11415 Tallinn). Sitet markedsførte sig tidligere mod danske spillere, men operatøren meddelte i marts 2026, at man trækker sig fra det danske marked. Chanz’ egne vilkår angiver nu, at tjenesterne ikke er tilgængelige for personer bosat i Danmark. Der er ikke fundet en gyldig dansk spillelicens hos Spillemyndigheden, og casinoet optræder derfor som et offshore-casino for danske spillere. Alle forhold, der beskrives i denne anmeldelse, vedrører den internationale side med EUR som valuta, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Opdateret: 11. november 2026

Kort fortalt

• Operatør: Dreambox Games OÜ (Estland)
• Ingen dansk spillelicens – offshore-casino
• Valuta: EUR (international side)
• Dansk support: e-mail og live chat (dansk og engelsk)
• Spiludvalg: slots, live casino, jackpotspil, bordspil
• Loyalitetsprogram med point og belønninger
• Ansvarligt spil: indbetalings-, nettotabs- og sessionsgrænser samt selvudelukkelse

Offshore-casino: hvad betyder det for danske spillere?

Chanz drives under estiske licenser udstedt af den estiske skatte- og toldstyrelse (EMTA). Sitet findes ikke på Spillemyndighedens liste over udbydere med tilladelse i Danmark. Det indebærer, at danske spillere ikke er omfattet af den danske spillelovgivnings beskyttelse. Der tilbydes ikke danske kroner (DKK) som valuta, og de betalingsmetoder, der fremgår af den internationale side, omfatter bankoverførsel, kreditkort og Skrill – uden danske løsninger som MobilePay. ROFUS og StopSpillet er ikke integreret i casinoets egne ansvarligt spil-værktøjer, og de værktøjer, der stilles til rådighed, administreres af operatøren selv. Gevinster udbetales i EUR, og eventuelle gebyrer samt grænser følger den internationale sides vilkår.

Licens og sikkerhed

Chanz opererer under estiske licenser udstedt af EMTA. En tidligere dansk licens (21-79981) nævnes i affiliatekilder, men den fremgår ikke af Spillemyndighedens aktuelle register, og operatøren har officielt trukket sig fra Danmark. Sitet anvender kryptering og stiller krav om identitetsverifikation ved større transaktioner. Klager håndteres via e-mail og kan eskaleres til AskGamblers.

Sådan opretter du dig

Den internationale registreringsproces understøtter ikke MitID. Sitet angiver, at man bekræfter sin fødselsdato og verificerer sit telefonnummer via SMS. Vi har ikke fundet oplysninger om CPR-baseret oprettelse på den nuværende side. For detaljer om den aktuelle registreringsprocedure henvises til operatørens vilkår.

Velkomstbonus og vilkår

Chanz’ dansksprogede sider viste to forskellige velkomsttilbud, som begge må betragtes som historiske, da operatøren ikke længere er aktiv i Danmark. På den ene side blev der tilbudt 100 % bonus op til 100 kr. ved en indbetaling på præcis 100 kr. På en anden side blev der vist 100 % bonus op til 200 kr. ved indbetaling på 100 eller 200 kr. Begge tilbud havde et gennemspilskrav på 10 gange indbetalingsbeløbet, og kun spilleautomater bidrog. Selve bonusbeløbet var kontant og havde intet gennemspilskrav. Gennemspilsperioden var 60 dage.

Et regneeksempel: Ved indbetaling af 100 kr. og modtagelse af 100 kr. i bonus skulle der omsættes for 1.000 kr. (10 x 100 kr.) på slots, før bonusmidlerne kunne hæves.

Den internationale side opererer med andre standardvilkår. Her er standardgennemspilskravet 60 gange bonusbeløbet, og bonusser udløber efter 30 dage, medmindre kampagnevilkår angiver andet. Der gælder et maksimalt indsatsloft på 2,00 EUR pr. spil, mens bonus er aktiv. Tjek altid de aktuelle kampagnevilkår på operatørens side.

Ind- og udbetalinger

På den internationale side er EUR den gældende valuta. Officielle kilder angiver indbetalingsmetoderne bankkonto, kreditkort og Skrill. Indbetalinger krediteres øjeblikkeligt. Udbetalinger skal som udgangspunkt ske til samme metode som indbetalingen. Behandlingstiden varierer: bankoverførsel sendes i løbet af sekunder (ifølge operatøren), kreditkort tager 1-5 bankdage, og Skrill tager et par timer. En dansksproget FAQ-side har tidligere angivet, at udbetalinger når kontoen på én dag.

Vi har ikke fundet konkrete minimums- eller maksimumgrænser for ind- og udbetalinger i de officielle vilkår, ud over at der kan gælde metodebestemte grænser. Affiliatekilder nævner en minimumsudbetaling på 200 kr. historisk, men dette er ikke bekræftet af operatøren. Et inaktivitetsgebyr på 5 EUR pr. måned pålægges efter 12 måneders inaktivitet.

Verifikation (KYC) udløses ved indbetalinger eller betalinger på 2.000 EUR eller derover og omfatter kontrol af identitet, alder, bopæl og indkomstkilde. Accepterede dokumenter er pas, kørekort, officielle adressedokumenter og kontoudtog.

Spil og udbydere

Chanz tilbyder spil inden for kategorierne slots, video poker, blackjack, roulette, live casino og jackpotspil. Spiludbyderne tæller blandt andre NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO, Red Tiger, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Thunderkick, Push Gaming og Relax Gaming. Live casinoet har spil som blackjack, roulette, baccarat og game shows. Jackpotspil findes, men udvalget beskrives som mindre. Det samlede antal spil er ikke entydigt: forskellige kilder angiver alt fra omkring 500 til over 1.800 titler. Operatøren oplyser ikke et præcist antal.

Sitet er optimeret til mobilbrowser og understøtter mobile enheder, tablets og Mac. Operatøren oplyser ikke om en dedikeret mobilapp.

Kundeservice

Supporten er tilgængelig via e-mail ([email protected]) og live chat. Der ydes hjælp på dansk og engelsk. Åbningstider er ikke oplyst på de officielle sider, men affiliatekilder angiver 24/7 live chat. Klager kan rettes til [email protected], og operatøren oplyser en sagsbehandlingstid på op til to uger.

Ansvarligt spil

Chanz stiller på den internationale side værktøjer til rådighed i form af indbetalingsgrænser, nettotabsgrænser og sessionsgrænser. Grænser kan sættes dagligt, ugentligt eller månedligt. Nedsættelse af grænser sker øjeblikkeligt, mens forhøjelse har en nedkølingsperiode på 48 timer. Selvudelukkelse er mulig i perioder fra 24 timer til 6 måneder. Permanent kontolukning kan anmodes om via kundeservice. Sitet henviser til eksterne hjælpeorganisationer som Gambling Therapy og GamCare samt estiske støttetjenester. ROFUS og StopSpillet er ikke nævnt i casinoets officielle ansvarligt spil-materiale. Danske spillere kan altid kontakte StopSpillet på +45 70 22 28 25 eller tilmelde sig ROFUS via Spillemyndighedens hjemmeside.

Fordele og ulemper

Ofte stillede spørgsmål

Har Chanz en dansk spillelicens?

Nej. Chanz drives under estiske licenser og er ikke registreret hos Spillemyndigheden. Sitet er derfor et offshore-casino for danske spillere.

Kan jeg spille med danske kroner hos Chanz?

Nej. Den internationale side anvender EUR. DKK understøttes ikke.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

De officielle metoder er bankkonto, kreditkort og Skrill. Danske løsninger som MobilePay findes ikke.

Hvordan fungerer loyalitetsprogrammet?

Man optjener point ved login, indbetalinger, spil, invitation af venner og ved at vinde udfordringer. Pointene kan veksles til gratis spins, gratis penge, lodtrækningsbilletter og avatarer.

Hvilke ansvarligt spil-værktøjer tilbyder Chanz?

Sitet tilbyder indbetalingsgrænser, nettotabsgrænser, sessionsgrænser og selvudelukkelse. ROFUS og StopSpillet er ikke en del af casinoets værktøjer.

Hvad sker der, hvis min konto er inaktiv?

Efter 12 måneders inaktivitet kan der pålægges et gebyr på 5 EUR pr. måned.

Konklusion

Chanz er et estisk-drevet offshore-casino, der tidligere har haft aktiviteter rettet mod Danmark, men som nu udelukker danske spillere i sine vilkår. Sitet tilbyder et bredt spiludvalg, live casino og et pointbaseret loyalitetsprogram, men manglen på dansk licens betyder, at man som dansk spiller ikke er omfattet af den beskyttelse, Spillemyndighedens godkendelse giver. Valutaen er EUR, betalingsmulighederne er få, og centrale danske værktøjer som ROFUS er fraværende. For danske spillere, der overvejer Chanz, er det afgørende at kende til disse vilkår og selvstændigt vurdere, om man er komfortabel med et casino uden for det danske licenssystem.